在制定营销策略时，您实际上使用客户角色吗？

[电子商务]

我正在尝试思考改善营销的方法。我一直在阅读有关客户角色的信息，而我之前已经做过。老实说，很难说它们是否是一种实际有用的工具，或者仅仅是它们在商学院中教授您的理论。

你们有什么感想？你喜欢做角色吗？

如果这是一个愚蠢的问题，请原谅我。我在这里学习和成长

 

[强尼]

我的想法是，这取决于您是在营销自己喜欢或熟悉的事物，还是只是为了赚钱/与受众无关。

我目前所做的一切都与滑板运动有关，而且我每天都在滑板运动中，因此，当我撰写或考虑会引起共鸣时，我可以很好地了解谁是受众。

如果有人雇用我在我不熟悉的细分市场中进行市场营销活动，或者如果我想充实并向客户解释为什么我们以自己的方式进行营销或应该关注的重点，我认为是角色可能是一个很好的主意。

*并且不需要宽恕，因为我希望我们都在这里以一种或另一种方式学习

 

[亚历山大]

我对那个客户角色感到困惑，因为它就像一个刻板印象。无论如何，在制定营销策略时，重点是针对客户或客户群的产品或服务。请注意，有很多类型的客户，例如经常购买的客户都是常规客户。还有只购买一次的顾客，这不能被视为顾客，而只能被视为买家。无论如何，绘制潜在市场以及如何到达潜在市场是营销策略的重要组成部分。我的建议是，您应该很好地关注这一部分，因为这将使您的业务更好。忘记客户的角色，这只是一个使我们感到困惑的术语。