寻找呼叫中心CRM-建议?

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Ucoin
$-17
这是用于某个呼叫中心的,除了所有呼叫都是外拨。我是这个行业的新手。

这与销售或垃圾邮件无关,它是客户服务。

我希望能够增加员工人数,并允许员工给客户打电话(全美)。我希望工作人员看不到电话号码,而只能看一个名字。我还希望记录通话情况,如果可能的话,还可以使用机器学习来识别所要说的关键字。

我到底在这里找什么?我真的很感谢任何建议。

谢谢。

由...所提交 / u / givemealaw
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